---

TESLİMAT POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 02.07.2026

DoddyKidz olarak siparişlerinizin güvenli ve en kısa sürede sizlere ulaştırılması için çalışıyoruz. Bu Teslimat Politikası, www.doddykidz.com üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması ve teslimat süreçlerini açıklamaktadır.

---

1. SİPARİŞ HAZIRLAMA SÜRESİ

DoddyKidz tarafından satılan ürünlerin büyük bölümü sipariş üzerine ve kişiye özel olarak üretilmektedir.

Bu nedenle siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından üretim sürecine alınır.

Sipariş hazırlık süresi ortalama 1-3 iş günü olup, yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller veya mücbir sebepler nedeniyle değişiklik gösterebilir.

---

2. KARGO

Hazırlanan siparişler anlaşmalı kargo firması aracılığıyla Türkiye’nin her yerine gönderilmektedir.

Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Kargo firması tarafından teslimat süresi, teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

---

3. TESLİMAT SÜRESİ

Siparişler, hazırlanmasının ardından kargo firmasına teslim edilir.

Normal şartlarda teslimatlar 1-5 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.

Teslimat süresi;

• Resmî tatiller,
• Yoğun kampanya dönemleri,
• Hava şartları,
• Doğal afetler,
• Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler,
• Mücbir sebepler

nedeniyle uzayabilir.

---

4. TESLİMAT ADRESİ

Siparişler, müşterinin sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilmektedir.

Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek gecikme veya teslim edilememe durumlarından müşteri sorumludur.

Adres değişikliği taleplerinin, sipariş kargoya verilmeden önce tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir.

---

5. KARGO TAKİBİ

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip bilgileri tarafınıza e-posta ve/veya SMS yoluyla iletilir.

Kargonuzun durumunu takip numarası ile ilgili kargo firmasının internet sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

---

6. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL

Sipariş teslim alınırken ürün ambalajının kontrol edilmesi önemlidir.

Ambalajda;

• Ezilme,
• Yırtılma,
• Islanma,
• Kırılma,
• Açılma

gibi hasarlar görülmesi halinde, teslim almadan önce kargo görevlisinden Hasar Tespit Tutanağı düzenlenmesi talep edilmelidir.

Hasar tespit tutanağı bulunmayan kargo hasarlarında inceleme sonucuna göre işlem yapılacaktır.

---

7. TESLİM EDİLEMEYEN SİPARİŞLER

Teslimat adresinde alıcının bulunmaması veya adres bilgilerinin hatalı olması nedeniyle teslim edilemeyen siparişler, kargo firmasının prosedürleri doğrultusunda tarafımıza iade edilir.

Bu durumda müşterimizle iletişime geçilerek yeniden gönderim süreci planlanır.

---

8. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev, ulaşım kesintileri, resmî makam kararları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde gecikme yaşanması halinde DoddyKidz sorumlu tutulamaz.

Bu gibi durumlarda müşterilerimiz süreç hakkında bilgilendirilecektir.

---

9. İLETİŞİM

Teslimat süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

DoddyKidz

Satıcı: Anıl Kollayan

Adres: Çankaya Mah. Fındık Pınarı Cad. No: 194 A(5), Mezitli / Mersin

Telefon: +90 534 667 41 14

E-posta: destek@doddykidz.com

---