Hizmet şartları
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.doddykidz.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI
Marka: DoddyKidz
Satıcı: Anıl Kollayan
Adres: Çankaya Mah. Fındık Pınarı Cad. No: 194 A(5), Mezitli / Mersin
Vergi Dairesi: İstiklal
Telefon: +90 534 667 41 14
E-posta: destek@doddykidz.com
ALICI
İnternet sitesi üzerinden sipariş oluşturan ve sipariş sırasında beyan ettiği ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerine sahip gerçek veya tüzel kişidir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın www.doddykidz.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. ÜRÜN BİLGİLERİ
Ürünün;
- Türü
- Adı
- Modeli
- Ölçüsü
- Satış fiyatı
- Adedi
- Ödeme şekli
- Teslimat bilgileri
Sipariş ekranında yer aldığı şekliyle geçerlidir.
4. SİPARİŞ VE ÖDEME
Sipariş, ödemenin başarıyla tamamlanmasıyla kesinleşir.
Satıcı;
- stok yetersizliği,
- teknik hata,
- mücbir sebep,
- fiyatlandırma hatası
gibi durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
Bu durumda tahsil edilen ücret Alıcı’ya aynı ödeme yöntemi ile iade edilir.
5. TESLİMAT
Siparişler ödeme onayından sonra üretime alınmaktadır.
Siparişler hazırlanma süresi sonunda anlaşmalı kargo firması aracılığıyla Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese gönderilir.
Teslimat süreleri;
- resmi tatiller,
- yoğun kampanya dönemleri,
- doğal afet,
- mücbir sebepler
nedeniyle uzayabilir.
6. KARGO TESLİMİ
Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür.
Kargo ambalajında;
- ezilme,
- kırılma,
- yırtılma,
- açılma
gibi durumlar bulunuyorsa ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenlettirilmelidir.
Tutanağı bulunmayan kargo hasarlarından Satıcı sorumlu tutulamaz.
7. CAYMA HAKKI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.
Ancak aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Alıcının isteğine göre özel olarak hazırlanan,
- Üzerine isim yazılan,
- Ölçüsü değiştirilen,
- Kişiye özel tasarlanan,
- Kişiye özel üretilen
ürünler.
DoddyKidz tarafından satılan isimli ahşap LED dekor ürünleri bu kapsamdadır.
Üretim hatası bulunan ürünler bu kapsamın dışındadır.
8. AYIPLI ÜRÜNLER
Ürünün üretim veya işçilik kaynaklı ayıplı olması halinde Alıcı, teslim tarihinden itibaren makul süre içerisinde Satıcı ile iletişime geçebilir.
İnceleme sonucunda üretim hatası tespit edilmesi halinde;
- ücretsiz değişim,
- ücretsiz onarım,
- ücret iadesi
haklarından uygun olanı uygulanacaktır.
9. İADE ŞARTLARI
İade edilecek ürün;
- kullanılmamış,
- zarar görmemiş,
- eksiksiz,
- yeniden satılabilir durumda
olmalıdır.
Kişiye özel hazırlanan ürünlerde yalnızca üretim kaynaklı hata bulunması halinde iade veya değişim yapılmaktadır.
10. KİŞİSEL VERİLER
Alıcı tarafından paylaşılan kişisel veriler;
- siparişin hazırlanması,
- teslim edilmesi,
- müşteri hizmetlerinin yürütülmesi,
- yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amacıyla işlenmektedir.
11. UYUŞMAZLIKLAR
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükte bulunan mevzuat kapsamında görevli Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12. YÜRÜRLÜK
Alıcı, www.doddykidz.com internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini okuyup kabul ettiğini beyan eder.
Buna ek olarak, İyzico’nun sorunsuz onay vermesi için sadece bu sözleşme yeterli olmayabilir. Genellikle şu belgelerin tamamını da görmek isterler:
- Mesafeli Satış Sözleşmesi
- Ön Bilgilendirme Formu
- Teslimat Politikası
- İade ve Değişim Politikası
- Gizlilik Politikası (KVKK uyumlu)
- Çerez Politikası
Bu altı belgeyi aynı dil ve tasarımda hazırlarsan, hem İyzico hem de diğer ödeme kuruluşları açısından profesyonel ve eksiksiz bir altyapın olur.